Condiciones de Contratación

1. Ámbito

Estas condiciones regulan la contratación de los productos y servicios de Sevilla Tarjetas Plásticas (Boston Hernandez Franco, NIF X3155570Q), tanto con empresas y profesionales como con consumidores. Las condiciones particulares del presupuesto aceptado prevalecen sobre estas condiciones generales.

2. Presupuesto y pedido

Los pedidos se realizan a partir de un presupuesto personalizado, solicitado por teléfono, WhatsApp, email o el formulario de la web. El presupuesto detalla producto, cantidad, precio, impuestos, gastos de envío y plazo estimado, y es válido durante el periodo que se indique en él. El contrato se perfecciona cuando el cliente acepta el presupuesto por escrito y realiza el pago.

3. Diseño y pruebas

Antes de producir, enviamos una prueba digital del diseño para su aprobación. El cliente es responsable de revisar textos, datos, numeraciones y colores; una vez aprobada la prueba, los errores contenidos en ella no se considerarán defecto de fabricación. Los colores pueden variar ligeramente entre la pantalla y el producto impreso.

El cliente garantiza que tiene los derechos sobre los logotipos, imágenes y textos que nos facilita, y asume la responsabilidad frente a terceros por su uso.

4. Precio y pago

El precio es el indicado en el presupuesto aceptado. El pago se realiza mediante transferencia bancaria anticipada; la producción comienza cuando se recibe el pago.

5. Plazos y envío

Los plazos son orientativos y se cuentan en días laborables desde la aprobación del diseño y la recepción del pago: con carácter general, 7-10 días laborables, o 24-72 horas en el servicio express cuando se contrate. Los envíos se realizan a toda España mediante empresas de mensajería. Al recibir el pedido, el cliente debe comprobar el estado del paquete y comunicar cualquier incidencia lo antes posible.

6. Derecho de desistimiento

Los productos que fabricamos se confeccionan conforme a las especificaciones del cliente y están claramente personalizados, por lo que, de acuerdo con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no admiten derecho de desistimiento.

7. Garantía y defectos

Si el producto presenta un defecto de fabricación o no se corresponde con la prueba aprobada, lo reponemos sin coste. Para los consumidores se aplica además la garantía legal de conformidad de tres años prevista en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Para tramitar una incidencia, escribe a sevillatarjetasplasticas@gmail.com con fotos del producto y el número de pedido.

8. Instalación de control de accesos

Cuando el servicio incluya instalación, sus condiciones (alcance, plazos, mantenimiento y garantía del equipamiento) se detallan en el presupuesto correspondiente.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactar con nosotros en 699 14 63 37 o en sevillatarjetasplasticas@gmail.com. Respondemos a las reclamaciones en el menor plazo posible y, en todo caso, en un máximo de un mes. Los consumidores disponen también de hojas de reclamaciones.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En los contratos con empresas y profesionales, las partes se someten a los juzgados de Sevilla. En los contratos con consumidores, será competente el juzgado del domicilio del consumidor.